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저희 LG화재에 보내주신 고객 여러분의 사랑과 격려에 깊은 감사를 드립니다. LG화재는 고객제일주의 경영을 실천하기 위하여 다음과 같은 제반 시스템을 구축하고 조직화하였습니다.

첫째, 최고의 보험전문 인력을 양성하고 있습니다. 저희 임직원 한 사람 한 사람의 전문능력을 배양하여 고객 여러분들의 기대에 부응하고 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 인재육성에 노력하고 있습니다.

둘째, 최고 수준의 업무 시스템을 구축하였습니다. 임직원들의 친절한 말과 행동도 중요하지만, 저희 회사의 업무 체계가 바로 고객 여러분들에게 실질적으로 다가갈 수 있도록 완벽한 세계 수준의 업무 시스템을 구축함으로써 정보통신부로부터 기업정보화 30대 우수기업으로 선정된 바 있으며 경제 전문지인 내외경제로부터는 손해보험을 대표하는 최우수 보험 사이트로 선정되기에 이르렀습니다. 또한 언더 라이팅 능력 및 상품개발 능력도 최고 수준을 자랑하고 있습니다.

셋째, 최고의 고객 만족과 안전을 위한 시스템을 구축하였습니다. 고객을 위한 가치창조를 경영이념으로 하는 저희 회사는 전국에 고객 서비스센터와 보상조직망을 구축하였으며 특히 통합 콜 센타를 운영하여 전국 어디에서나 전화 한 통화로 신속한 사고처리 서비스가 가능하도록 하였고, 사고에도 즉시 출동하는 매직 카 서비스를 업계 최초로 도입, 운영하고 있습니다.

LG화재는 이와같은 일관된 노력의 결과, 세계적인 평가기관인 A.M.Best社와 S & P社로부터 국내 보험회사 가운데 최고 수준의 신용등급인 A등급을 획득하여 그 우수성을 대 내외적으로 인정받은 바 있습니다. 실질적으로 대한민국 보험산업을 선도하는 초 우량 보험전분회사가 되기 위해 더욱 더 노력하겠습니다.

이러한 고객들과의 약속을 지키기 위해 LG화재는 신뢰를 경영의 모토로 고객 여러분의 애정에 답하겠습니다. 변함없는 관심과 협조를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.